الأسئلة الشائعة
- هل يمكنني استبدال مقاس المنتج او استرجاعة ؟
نعم يمكنك في متجر تي بوجي استبدال او استرجاع منتج ضمن سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة
- أرغب في إستبدال او إسترجاع منتج
اولا يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع
ثم التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم الواتساب لإصدار بوليصة الإرجاع.
-كم يستغرق وصول الطلب اذا طلبت ؟
في حال كنت داخل مدينة الرياض سيتم التواصل معك بنفس اليوم او خلال 24 ساعة لتسليم الطلب.
اما خارج مدينة الرياض متوفر لدينا شحن سريع من 2 الى 4 ايام عمل يوصلك الطلب
- محتاج اعرف طلبي وصل وين بالضبط ؟
يمكنك التواصل معنا عبر الواتس وسوف يتم تزويدكم برابط تتبع الشحنه
- هل يمكنني الدفع عند الاستلام ؟
نعم و برسوم أضافية
- كم الوقت المتوقع لعملية استبدال طلبي ؟
داخل مدينة الرياض خلال 24 ساعة
خارج مدينة الرياض يحتاج وسيط الشحن الى فتره من 5 الى 10 ايام لإعادة الشحنة الينا وايصال الطلب الجديد اليك
- كم تكلفة الاستبدال او الاسترجاع ؟
تكلفة الاستبدال او الاسترجاع بما يعادل بوليصتين وذلك حسب شركة الشحن
-متى يتوفر مقاسي ؟
يمكنك تفعيل خيار اعلمني عند التوفر وسيصلك اشعار عند توفر طلبك
- كيف يمكنني معرفة مقاسي ؟ وهل اخذ مقاس اكبر او اصغر من مقاسي ؟
جميع المقاسات في متجر تي بوجي أوروبية (EUR)
حيث يمكنك اختيار نفس مقاسك المعتاد وسيكون مناسب إن شاء الله